核心要点
网站故障监测平台 Downdetector 称，用户报告显示亚马逊（Amazon）、色拉布（Snapchat）、迪士尼 +（Disney+）、红迪网（Reddit）、Canva（可画）等平台出现故障。 加密货币交易所 Coinbase 报告称，受此次故障影响，许多用户无法访问其服务。 社交媒体用户表示，《罗布乐思》（Roblox）、《堡垒之夜》（Fortnite）等云游戏也出现服务中断。
作为云基础设施市场的领军企业，亚马逊云服务（Amazon Web Services，简称 AWS）于周一报告发生重大事故，导致多家知名网站瘫痪。
美国太平洋时间凌晨 2：01，AWS 在更新公告中指出，此次 “运营问题” 影响了 “多项服务”，并表示正 “通过多条并行路径加快恢复进程”。目前其近 70 项自有服务已受影响。
不久后，AWS 称已观察到 “显著的恢复迹象”。
公告补充道：“目前大多数请求应已能正常处理。我们仍在处理积压的排队请求，并将持续提供更多最新信息。”
美国太平洋时间凌晨 3：03，部分服务已恢复。AWS 表示：“我们可确认，依赖美国东部 1 号区域（US-EAST-1）的全球服务及功能也已恢复。我们将继续推进全面恢复工作，并在获取更多信息后及时更新。”
故障监测平台 Downdetector 显示，用户报告的受影响平台包括亚马逊、迪士尼 +、来福车（Lyft）、麦当劳应用程序、《纽约时报》官网、红迪网、Ring（智能安防品牌）、Robinhood（股票交易平台）、色拉布、T-Mobile（电信运营商）、美国联合航空公司（United Airlines）、Venmo（支付应用）及威瑞森（Verizon，电信运营商）。
部分美国联合航空与达美航空的乘客在社交媒体上表示，无法在线查询预订信息、办理值机或托运行李。
另有社交媒体用户称，《罗布乐思》《堡垒之夜》等云游戏出现服务中断；加密货币交易所 Coinbase 则表示，受此次 outage 影响，许多用户无法访问其平台。
图形设计工具 Canva（可画）表示：“目前平台错误率大幅上升，已影响 Canva 的正常功能使用。此次问题源于我们的底层云服务提供商（即 AWS）出现重大故障。”
人工智能搜索工具 Perplexity 也受到影响。其首席执行官阿拉文・斯里尼瓦斯（Aravind Srinivas）在 X 平台（原推特）发文称：“问题根源为 AWS 故障，我们正全力解决。”
大型企业受技术故障影响并非首次。2024 年 7 月，网络安全公司 CrowdStrike 的一次软件升级失误，曾暴露出全球技术基础设施的脆弱性 —— 该失误导致微软 Windows 系统陷入瘫痪，造成价值数百万美元的混乱，还致使数千架航班停飞，同时影响了医院与银行的正常运营。
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责任编辑：郭明煜
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